Βρίσκεστε εδώ: ΑρχικήΥπηρεσίεςΥπηρεσίες InternetΥπηρεσίες

Τηλεφωνικά κέντρα IP

Τηλεφωνικό κέντρο βασισμένο στην τεχνολογία voip   ανοιχτού λογισμικού (asterisk)

 

Βασισμένο σε ανοιχτά πρότυπα, μας δίνει την δυνατότητα χρήσης του εξοπλισμού που εμείς θέλουμε (δεν είμαστε δεμένοι δηλαδή με μια εταιρία)
Σαν κόστος μπορεί να είναι κάπως ακριβότερο από ένα απλό τηλεφωνικό κέντρο, αλλά παρέχει πολλά παραπάνω όπως :
 
  • Ηλεκτρονική γραμματέα,   (Πατήστε 1 για πωλήσεις κοκ)
  • Τηλεφωνητή
  • Φαξ – Δικτυακό Φαξ – φαξ σε pdf - email
  • Καταγραφή συνομιλιών
  • Καταγραφή κλήσεων (εισερχόμενες – εξερχόμενες κλπ)
  • Σύνδεση με τηλεφωνικές συσκευές απλές, δικτυακές, υπολογιστές καθώς και κινητά τηλεφωνά.
  • Απομακρυσμένη σύνδεση (πχ υποκαταστήματα εταιρίας ) φτάνει να υπάρχει σύνδεση με το διαδίκτυο
  • Σχεδόν απεριόριστη επεκτασιμότητα (εσωτερικά τηλεφώνα )
  • Το σύστημα μπορεί να χρησιμοποιήσει το υπάρχον δίκτυο
  • Η κάθε θέση εργασίας έχει τηλέφωνο και υπολογιστή μέσα από το ίδιο καλώδιο
Και άλλα πολλά καλέστε μας ώστε να μιλήσουμε για τις ανάγκες σας

 

voip 3

 

Συμβόλαιο τεχνικής Υποστήριξης

Συμβόλαιο τεχνικής Υποστήριξης

 

Οι ηλεκτρονικοί υπολογιστές αποτελούν απαραίτητο εργαλείο λειτουργίας τόσο των επιχειρήσεων όσο και των ιδιωτών στις μέρες μας. Τα προβλήματα όμως που παρουσιάζονται είναι αρκετά και μπορούν να πάνε πίσω την ροή της εργασίας για αρκετά μεγάλο διάστημα μέχρι να βρεθεί λύση.

Στην  CTS Computer Technical Support  θα βρείτε Συμβόλαια Τεχνικής Υποστήριξης για κάθε είδους επιχείρηση ή ιδιώτη τα οποία προσαρμόζονται στις ανάγκες σας.

business

Παροχές του Συμβολαίου Τεχνικής Υποστήριξης

 


Η CTS Computer Technical Support μπορεί να σας παρέχει επαγγελματικές υπηρεσίες τεχνικής υποστήριξης με δύο διαφορετικούς τρόπους. Είτε με συμβόλαιο μηνιαίας τεχνικής Υποστήριξης είτε με Συμβόλαιο Υποστήριξης προαγοράς ωρών.

  • Άμεση απόκριση  (από 1 ώρα  έως την επόμενη εργάσιμη μέρα ανάλογα με το τι επιλέξετε)
  • Έκπτωση στην τιμή των ωρών σε σύγκριση με την τιμή καταλόγου
  • Άμεση πρόσβαση στο σύστημα απομακρυσμένης τεχνικής υποστήριξης
  • Προληπτικό έλεγχο του εξοπλισμού - λογισμικού
  • Τηλεφωνική υποστήριξη τις εργάσιμες ώρες και ήμερες καθώς και ανάλογα με το συμβόλαιο Σαββατοκύριακο και αργίες

Καλέστε την CTS Computer Technical Support στα 6947 185600 είτε 2310 948497   σήμερα κιόλας για να βρούμε την καλύτερη λύση για εσάς και τον εξοπλισμό σας.

Υπηρεσίες Backup - αντίγραφα ασφαλείας

Backup

Η ασφάλεια από αντιγραφή και καταστροφή των δεδομένων σας είναι μία από τις πιο σοβαρές και απαιτητικές εργασίες που πρέπει να παρακολουθείτε στην επιχείρησή σας. H CTS έχει και μπορεί να προτείνει λύσεις για ασφαλή και γρήγορη επαναφορά όχι μόνο των δεδομένων σας  αλλά και του κεντρικού σας Η/Υ σε περίπτωση που χαλάσει το λειτουργικό του σύστημα ( windows )

 
σε μεμονωμένο Η/Υ
η ασφάλεια από αντιγραφή και καταστροφή των δεδομένων  σε μεμονωμένο Η/Υ παρότι είναι η πιο εύκολη εργασία χρειάζεται ειδικό πρόγραμμα και κατάλληλα εξωτερικά περιφερειακά. Ο χρήστης εκπαιδεύεται από τον τεχνικό μας για την διαδικασία που θα πρέπει να ακολουθεί όσο συχνά κρίνει ο ίδιος.
 
σε Η/Υ κάτω από δίκτυο
σε Η/Υ κάτω από δίκτυο  η ασφάλεια από αντιγραφή και καταστροφή των δεδομένων παρότι είναι ποιό σύνθετη εργασία χρειάζεται και εδώ ειδικό πρόγραμμα και είτε κατάλληλα εξωτερικά περιφερειακά είτε κάποιο δικτυακό αποθηκευτικό μέσο. Ο χρήστης που παρακολουθεί όλο το δίκτυο και έχει δικαιώματα 'administrator' εκπαιδεύεται από τον τεχνικό μας για την διαδικασία που θα πρέπει να ακολουθεί όσο συχνά κρίνει ο ίδιος μαζί με το κάθε μεμονωμένο δικτυακό χρήστη.
 
σε απλό κεντρικό Η/Υ ( server )
σε κεντρικό Η/Υ η ασφάλεια από αντιγραφή και καταστροφή των δεδομένων παρότι είναι σύνθετη εργασία χρειάζεται και εδώ
α) ειδικό πρόγραμμα για την καθολική παραγωγή αντιγράφου όλου του δίσκου του λειτουργικού συστήματος σε  κατάλληλα εξωτερικά περιφερειακά είτε σε κάποιο δικτυακό αποθηκευτικό μέσο.
β) είτε κατάλληλα εσωτερικά αποθηκευτικά μέσα με δυνατότητες εισαγωγής - εξαγωγής των συσκευών εν ώρα λειτουργίας ( hot swap )
Ο χρήστης που παρακολουθεί όλο το δίκτυο και έχει δικαιώματα 'administrator' εκπαιδεύεται από τον τεχνικό μας για την διαδικασία που θα πρέπει να ακολουθεί όσο συχνά κρίνει ο ίδιος.
 
σε κεντρικό Η/Υ (server under domain )
ισχύει ότι και σε απλό κεντρικό Η/Υ ( server ). Εδώ έχουμε και την δυνατότητα του τι επιτρέπετε να αντιγράψει ο κάθε δικτυακός χρήστης και σε ποιό αποθηκευτικό μέσον, usb memory, external hard disks, έιτε να διαγράψει. Ετσι έχουμε πλήρη έλεγχο για την ασφάλεια και την αντιγραφή των αρχείων μας από μη εξουσιοδοτημένους χρήστες.

Υπηρεσίες

CTS Computer Technical Support

Υποστήριξη μηχανογράφησης & μεμονωμένων Η/Υ

  • Υπηρεσίες με συμβόλαιο υποστήριξης
  • Μελέτη - εγκατάσταση & υποστήριξη Δικτύων
  • Επισκευή Υπολογιστών
  • Αφαίρεση Ιών
  • Εγκατάσταση Windows
  • Ανάκτηση Δεδομένων
  • Backup Αρχείων
  • Υπηρεσίες Email
  • Εγκατάσταση ADSL
  • Εγκατάσταση Ασύρματου Δικτύου
  • Αναβαθμίσεις Υπολογιστών

Υπηρεσίες σε εμπορικά προγράμματα

H  CTS μπορεί να σχεδιάσει και να υλοποιήσει από την αρχή την μηχανογράφηση της επιχείρηση  σας. Αναλύει τις ανάγκες σας και προτείνει την κατάλληλη υποδομή για το υλικό και το πρόγραμμα που θα χρειαστείτε. Ετοιμάζει & εκπαιδεύει το προσωπικό σας για την ορθή χρήση των υλικών και των προγραμμάτων.
Επίσης αναλαμβάνοντας πελάτη που έχει ήδη στημένη μηχανοργάνωση μπορεί  να την βελτιώσει την προτείνοντας λύσεις και ως προς το υλικοτεχνικό κομμάτι και ως προς το ήδη στημένο έμπορο-λογιστικό πρόγραμμα που λειτουργείται.


Ενδεικτικά αναφέρουμε


Κωδικοποίηση  (πελατών – προμηθευτών – ειδών )
Η σωστή κωδικοποίηση  είναι ένα από τα πιο σημαντικά θέματα που πρέπει να αποφασίσει ο υπεύθυνος της επιχείρησης είτε ο μηχανογράφος της

 

 

Στατιστικές εκτυπώσεις – αναφορές
Αφορά την απόδοση σε οθόνη είτε στο χαρτί των πληροφοριών που μπορεί να δώσει το πρόγραμμα και οι οποίες είναι καθοριστικής σημασίας για την επιχείρηση.

 

 

Φόρμες παραστατικών
Αφορά την εμφάνιση των παραστατικών του πελάτη που μπορεί να εκτυπωθείι είτε σε κρουστικό εκτυπωτή είτε σε laser έγχρωμο είτε ασπρόμαυρο. 

Τεχνικός στον χώρο σας

Επίσκεψη στον χώρο σας

Χρειάζεστε τεχνικό υπολογιστών άμεσα στο χώρο σας;

Καλέστε την CTS Computer Technical Support στο 6947185600 είτε 2310920986 είτε 2310948497, δηλώστε το πρόβλημα σας και Ένας τεχνικός Η/Υ έρχεται στο χώρο
σας, για Service του υπολογιστή σας.

Εταιρική Τεχνική Υποστήριξη στο
χώρο σας

Όποιο και αν είναι το πρόβλημα σας, οι τεχνικοί μας μπορούν να έρθουν στον χώρο σας. 

  • Στήσιμο Η/Υ  και περιφερειακών
  • Αναβάθμιση υπολογιστή Επισκευή υπολογιστή
  • Στήσιμο δικτύου Ρυθμίσεις δικτύου
  • Εγκατάσταση προγραμμάτων
  • Καθαρισμός από ιούς
  • Εγκατάσταση ADSL σύνδεσης
  • Εγκατάσταση τοπικού δικτύου
  • Εγκατάσταση Ασυρμάτου δικτύου
  • Εγκατάσταση Η/Υ η περιφερειακών
  • Και άλλα πολλά καλέστε μας στο 2310948497 

Οποιοδήποτε πρόβλημα στο λογισμικό του υπολογιστή (σταθερού ή φορητού) διορθώνεται αυθημερόν στον χώρο σας.

Ο τεχνικός μας θα κάνει διάγνωση του προβλήματος και σε περίπτωση που είναι αναγκαία η μεταφορά του υπολογιστή για επισκευή στα εργαστήρια μας.

Με συνέπεια και υπευθυνότητα

Επικοινωνία

con tel:   2310 920986

con fax:   2310 948497

con mobile:   6947 185600

emailButton: Email

Απομακρυσμένη υποστήριξη

Go to top